消費者向TOYOTA經銷商高都汽車九如營業所選擇全新休旅車，依約車價含決斷品牌隔熱紙，但遊客交車2個月後才察覺業者首倡他牌隔熱紙，感到不滿。對此，業者回最好，是同事派工時，誤植品牌名稱所致，會照應消費者變遷，並首倡補償。
願變動免費保持
高雄陳小姐展現，去年10月29日花費91萬5000元，向TOYOTA經銷商高都汽車九如營業所挑選一輛全新休旅車，權輿和業務談妥，車輛總價包含指定品牌的隔熱紙、腳踏墊、避火墊、加大廣角鏡、抬頭指出器等配備，並明載於汽車買賣契約書中。
陳小姐說，今年1月無意間在車輛駕駛座車窗覺察到反而他牌隔熱紙，向車商反映後，承認是作業疏失，並表達願演化隔熱紙，及提倡車輛調理，但她仍覺得，業者建議提升內部管理，「若何默許這樣！照樣所有人自己覺察到。」
對此，高都汽車公司顧客關懷部經理曾沛紳回建議，因派工單位疏失誤植隔熱紙品牌，並非蓄意，接獲車主反映後，除致歉並依約對換隔熱紙外，也再度建議兩次免費調理。高雄市政府主任消保官殷茂乾說明，車商須依約建議訪客商品，不然訪客可依約需要業者對換。
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